番外章三 尤氏奖罚

番外章三 尤氏奖罚 (第2/2页)

对于销后类的，主要是看客人满不满意。
　　
　　不过这个满意与否有时候就比较看人脸色了。
　　
　　沙二他们也负责一些销后的事情，所以一天到晚粘着客人也就不奇怪了——他们十分在乎自己客人们的感受。
　　
　　沙二当然也负责接谈单等事情。这一方面主要对着三个方向的考标，一个是来客数，二个是留客数，三个是买货总价。
　　
　　简单说来，就是第一步先看能接来多少客人，第二步看从这些招来的客人里能留下多少客人，第三步再看这些留下的客人里能为铺子贡献多少银子。
　　
　　具体来讲，三个考标下放的具体伙计不同。
　　
　　接客的，包括从外面拉客人与店内接客，主要要看他们能带来多少数量；
　　
　　谈单的可以去外面接客，但主要还是在店内完成自己的工作。过程中主要看他们能留下多少与自己直接谈单的客人。例如佘强就主要是做类事情。
　　
　　那么接客的与谈单的人都要对着的一个考标，就是“买货总价”。
　　
　　但是这个买货总价也是个看脸色看心情的。虽说能开始大体了解客人的购买期望——比如有些人心心念念着要买留思豆等，但真正等他们买了的时候，可能又是另一种货物。
　　
　　所以，这个考标对接单和谈单的伙计来说，相当于一个不知道大小的香饽饽。
　　
　　但是，不管大小，都是香饽饽。
　　
　　还有很多细节就不多说了。而且，尤氏的这些个做法并不算完美。
　　
　　之后我们的谷怀随着自己的成长，还会对之中的一些考标做改进。
　　
　　敬请期待！